GrafikproblemeApple repariert gratis fehlerhafte Macbooks
Verzerrtes Bild und unerwartete Neustarts: Ein Fehler bei älteren Macbook-Pro-Modellen hat zu einer Sammelklage geführt. Verspätet hat Apple nun reagiert.
Apple tauscht ab 27. Februar fehlerhafte Macbook-Pro-Modellen kostenlos aus. (Bild: Change.org)
Apple hat heute angekündigt, Macbook-Pro-Modelle mit Grafikproblemen, die zwischen 2011 und 2013 verkauft wurden, gratis zu reparieren. In den offiziellen Support-Foren hatten sich unzählige Nutzer beklagt. Zu dem Thema gibt es tausende Einträge. Weil Apple sich erst geweigert hatte einen Serienfehler einzugestehen, hatten mehrere Kunden letzten Oktober eine Sammelklage in den USA eingereicht.
Bei betroffenen Geräten können folgende Symptome auftreten: Auf dem Computerbildschirm wird ein verzerrtes, fehlerhaftes oder gar kein Bild angezeigt. Zudem kann der PC unerwartet neustarten. Betroffen sind sowohl 15- wie auch 17-Zoll-Geräte.
Anhand der Seriennummer lässt sich herausfinden, ob man an dem kostenlosen Austauschprogramm teilnehmen kann. Apple hat dazu eine eigene Support-Seite eingerichtet. Heute läuft das Reparaturverfahren in den USA und in Kanada an. In allen anderen Ländern, auch in der Schweiz, startet es ab dem 27. Februar 2015.
Wer ein betroffenes Gerät bereits auf eigene Kosten reparieren liess, wird von Apple entschädigt. Dies allerdings nur, wenn die Reparatur bei Apple oder einem autorisierten Händler erfolgte.
Das Austauschprogramm deckt betroffene MacBook-Pro-Modelle bis zum 27. Februar 2016 oder drei Jahre ab dem ursprünglichen Verkaufsdatum ab.
