Nächtliche Störung bei Geldautomaten

Zahlreiche Nachtschwärmer hatten am späten Samstagabend Probleme, an Automaten Geld zu beziehen. Grund war eine technische Störung beim zentralen System der Six Card Solutions, wie Sprecher Bernhard Wenger zu 20 Minuten Online bestätigt. Diese verhinderte den sogenannten Fremdbezug, den Six Card Solutions abwickelt. Damit war es nur noch möglich, Geld am Automaten der eigenen Bank abzuheben. Der Bezug am Automaten einer anderen Bank war nicht möglich, da diese Transaktion über Six Card Solutions läuft.

Die Störung begann um 23.40 Uhr und dauerte gut 45 Minuten. Laut Wenger konnten Mitarbeiter das technische Problem rasch beheben. Sie hätten den Betrieb auf ein Backup-System umgeschaltet. Noch ist unklar, was die Ursache der Störung ist, wie Wenger sagt. «Unsere Techniker arbeiten nun zusammen mit unseren Lieferanten mit Hochdruck daran, den Fehler zu finden.» Eine Einwirkung von aussen sei jedoch ausgeschlossen.

Zahlreiche Leser-Reporter von 20 Minuten Online meldeten ab Mitternacht aus der ganzen Schweiz, dass sie kein Geld mehr beziehen können. «Vor allen Banken stehen verärgerte Jugendliche, die Geld abheben wollen», beschreibt eine Leser-Reporterin die Situation in Bern. Mit der Postcard sei der Bargeldbezug nur an Automaten der Post möglich. Wenger von Six Group entschuldigt sich für den Vorfall. Wie viele Personen betroffen gewesen seien, weiss er nicht.

Eine Störung dieses Ausmasses ist laut Wenger selten. Der letzte Vorfall liege schon einige Jahre zurück. Bei vielen Personen in Erinnerung geblieben ist die Störung vom 23. Dezember 2000 bei der Vorgängerfirma Telekurs Card Solutions. Der Fehler eines Roboters löste eine Kettenreaktion aus, die am frühen Nachmittag zu einer Störung führte. Für rund eine Stunde war das bargeldlose Bezahlen in den Geschäften nicht mehr möglich - mitten im Weihnachtstrubel. Auch der Bargeldbezug an den Automaten war nur eingeschränkt möglich.