Noch vor dem Parkticket war die Busse da

Adriano Petrucci ist aufgebracht. Der 39-jährige Informatiker hat neulich im Arboner Einkaufszentrum Novaseta eine Parkbusse eingefangen. Tatsächlich mutet der Fall bizarr an.

Petrucci hatte sein Auto im Parkhaus abgestellt und wollte nun an der Parkuhr das nötige Ticket lösen. «Die Automaten sind extrem langsam, es dauerte rund acht Minuten, bis ich an der Reihe war und für den Parkplatz bezahlen konnte», erzählt Petrucci.

Damit nicht genug des Ärgers. Als Petrucci zu seinem Wagen zurückkehrte, war dort schon ein Zettel unter den Scheibenwischer geklemmt. Die städtischen Parkwächter hatten ihn mit 40 Franken gebüsst. Er habe seinen Augen nicht getraut, so der gebürtige Tessiner.

In seinem Ärger wandte sich Petrucci an die Stadt Arbon. Dort stiess er auf offene Ohren: Die Stadt annullierte die Busse.

Das Problem ist damit allerdings nicht gelöst: «Solche Fälle gibt es dort ein- bis zweimal pro Woche», sagt Harry Schlutt vom Sicherheitsdienst der Stadt Arbon gegenüber 20 Minuten. «Dass die Parkuhren nicht kundenfreundlich sind, ist uns klar.» Es komme regelmässig zu Beschwerden. «Dabei ist die Stadt nur für das Verteilen der Bussen zuständig, nicht aber für die Automaten selbst.» Diese fallen in die Zuständigkeit des Einkaufszentrums, wo am Mittwoch keine Stellungnahme erhältlich war.

Für Petrucci ist klar, dass es mit diesen Automaten nicht weitergehen kann. «Die Geräte sind derart bedienungsunfreundlich, dass es oft mehrere Minuten dauert, bis ein Kunde sein Ticket hat», sagt er. Oft würden sich Schlangen bilden. «Mit moderner Technologie hat das nichts zu tun», so der Informatiker.

Im Idealfall dauert das Lösen des Tickets 30 Sekunden. Oft geht es aber deutlich länger. (Video: Leser-Reporter)