Corona-Pandemie befeuert Hatespeech in den sozialen Medien

«Alain Berset mit deinen sieben Zwergen, jetzt ist die Zeit der schönen Worte vorbei. (...) Wir haben von deinem Terrorregime genug.» Das ist der harmlose Teil der Nachricht, die ein Mann kürzlich von der Skipiste aus über Twitter an den Gesundheitsminister richtete. Der Rest: Hate Speech, Drohungen, Beleidigungen. Hass im Internet hat während der Corona-Pandemie zugenommen.

Das stellte das Befragungsinstitut Sotomo bereits im ersten Lockdown fest. Sätzen wie «Yöööh. Die SP schreibt vor wie man zu denken hat. Erinnert irgendwie an Göbbels.» oder «Alles, was du siehst wurden von Männern geschaffen. Wären Frauen an der Macht, wäre die Menschheit schon längst vergiftet!» sei man bei der Untersuchung immer wieder begegnet. Auch der jüngste Antisemitismus-Bericht hält fest: 45 Prozent der antisemitischen Vorfälle wurden 2020 durch die Pandemie getriggert.

«Die Menschen haben weniger soziale Kontakte, ihr Mitteilungsbedürfnis steigt. Für die zunehmende Frustration über die Corona-Massnahmen fehlt oft ein Ventil im täglichen Austausch, auch mit Andersdenkenden. Deshalb entlädt sich das dann in Kommentarspalten und sozialen Medien», sagt Bruno Wüest von Sotomo. Fehlende Gegenrede in echten Diskussionen ist auch für den Zürcher Psychologen Thomas Steiner einer der Gründe für zunehmenden Hass im Netz (siehe unten).

Politisch motivierte Hate Speech kommt während der Krise gemäss Wüest auf beiden Seiten vor: «Gerade bei den Impfungen sind die härtesten Gegner oft eher im linken Milieu zu finden. Massnahmen-Kritiker, die sich im Ton vergreifen, kommen hingegen eher vom rechten äusseren Rand.» Eine Zunahme sei in beiden Lagern zu beobachten: «Aufgrund der Kontaktbeschränkungen verlagerten sich die Debatten ins Internet. Es gibt mehr Beiträge, mehr Kommentare – und folglich auch mehr Hate Speech», sagt Wüest.

Auch Sophie Achermann, Co-Projektleiterin des Projekts «Stop Hate Speech» sagt: «In der Krise hat online eine Extremisierung stattgefunden. Insbesondere das Aufkommen antisemitischer Verschwörungstheorien hat zu mehr Hass im Netz geführt.» Im Internet verkehrten die Menschen schnell in einer Bubble, gegensätzliche Meinungen spüle der Algorithmus seltener in die Timeline als das, was der Schreiber eh schon glaube.

«Normalerweise tauschen wir uns etwa mit Vereinskollegen aus, diskutieren unterschiedliche Meinungen auf der Arbeit oder kommen am Elternabend der Kinder mit neuen Ansichten in Kontakt», sagt Achermann. All das fehle derzeit. «Deshalb beschleunigt sich die Extremisierung, Menschen rutschen teils in kürzester Zeit von der echten in eine extremistische Realität ab», sagt Achermann.

Queere Menschen sind ebenfalls oft das Ziel von Hate Speech. «Das hat sich in der Krise leider nicht verändert», sagt Anna Rosenwasser von der Lesbenorganisation Los. Auch sie stellt aber eine Verschiebung fest: «Da derzeit alle viel weniger unterwegs sind, sind queere Menschen nicht mehr so sichtbar und werden logischerweise auch weniger angefeindet.» Dass Hate Speech trotzdem nach wie vor ein grosses Problem sei, zeige etwa die homophobe Attacke auf queere Teenager vor einiger Zeit beim Bahnhof Stadelhofen. «Was da an Kommentaren zusammengekommen ist, etwa auf Tiktok, ist äusserst bedenklich», sagt Rosenwasser.

Sie sieht die Plattformen stärker in der Pflicht: «Indem viele Hate Speech nach wie vor nicht konsequent aus ihren Kommentarspalten entfernen, tragen sie aktiv dazu bei. Wir fordern deshalb bessere Kontrollmechanismen.»

Auch bei Facebook zeigt sich ein starker Anstieg von Hate Speech im Krisenjahr. Das Unternehmen hat alleine im letzten Quartal 2020 öfter aufgrund von Hate Speech interveniert als im ganzen Jahr 2019 (siehe unten). Ob diese Zunahme auf die Corona-Pandemie zurückzuführen sei, lasse sich aber nicht eindeutig sagen. «Das wäre Spekulation», sagt ein Mediensprecher.

Klar sei: «Die von uns verwendete Technologie, um Hate Speech frühzeitig zu erkennen, wird von Jahr zu Jahr besser.» Stand heute erkenne der Facebook-Algorithmus 97,3 Prozent aller Hasskommentare, noch bevor diese gemeldet wurden – noch vor drei Jahren waren es lediglich 24 Prozent.