Krankenkasse: Steigen die Prämien immer weiter? Die CSS-Chefin im Interview

Zu Beginn der Pandemie, Anfang März 2020 steckte ich mich mit dem Coronavirus an.

Einerseits ist es meine Lebenseinstellung, ich bin ein positiver und zuversichtlicher Mensch. Ich habe einen sehr stressigen Job. Man braucht eine Balance zwischen Ernsthaftigkeit und Humor – viel Lachen ist wichtig. Zudem mache ich Sport, gehe gern an Konzerte und lese viel.

Kaum war die Pandemie durch, brach der Ukraine-Krieg aus. Dann kam die Inflation. Das schlägt auf die physische und psychische Gesundheit. Wir sehen aber auch, dass sich das Verhalten der Patientinnen und Patienten verändert hat – man ist vorsichtiger und lässt im Zweifel lieber etwas abklären.

Man macht sich Sorgen, das schlägt auch auf die körperliche Gesundheit. Die Inflation belastet vor allem Familien und den Mittelstand. Hier tragen auch Arbeitgeber eine Verantwortung für ihre Mitarbeitenden.

Bei der CSS haben wir Gesundheitsangebote, die allen zur Verfügung stehen. Sei das Yoga, Lauftraining oder Achtsamkeitstraining.

Diese Entscheidung muss jeder Arbeitgeber selbst treffen. In der CSS haben wir Massnahmen umgesetzt, um die Konsequenzen der Inflation abzufedern.

Für mich als CEO ist es wichtig und war es von Anfang an das Ziel, eine Prämie anbieten zu können, die unter dem Schweizer Durchschnitt liegt. Auch wenn die Prämien steigen: Der Anstieg soll so gering wie möglich ausfallen. Wir als Krankenversicherer müssen auch mit unseren internen Kosten haushälterisch umgehen. Wir haben aber nicht nur ein Finanzierungsproblem, wir müssen auch auf der Kostenseite ein paar Hausaufgaben lösen.

Die Leute fühlen sich weltweit kränker. Das ist wohl ein post-pandemisches Phänomen. Die Frage ist, nehmen diese Menschen, die sich krank fühlen, das System auch in Anspruch? Es ist ein subjektives Gefühl, dass man sich kränker fühlt. Die Diskussion um die Finanzierung und die Kosten muss man führen – gleichzeitig ist die soziale Krankenversicherung eine Institution, auf die man achtgeben muss.

Wir müssen aufpassen, dass wir in unserem System, das alles in allem gut funktioniert, das solidarisch ist, aber in dem auch die Eigenverantwortung durchaus eine Rolle hat, nicht amerikanische Verhältnisse schaffen. Dort können sich viele Menschen Gesundheit nicht mehr leisten. Wir müssen dafür sorgen, dass die Menschen Zugang zu einem bezahlbaren Gesundheitssystem haben. Nicht das Obligatorium ist das Problem, sondern die Art und Weise, wie die Leistungen im Gesundheitssystem erbracht werden.

Ich glaube nicht, dass man das so allgemein sagen kann. Unsere Arbeitsmoral ist unser Erfolgsrezept. Die Schweiz hat aber grosse Fortschritte in Sachen Arbeitszeitmodelle gemacht. Bei der CSS arbeiten 64 Prozent der Arbeitnehmenden Teilzeit. Dazu kommt die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

Ich glaube, schlechter Schlaf ist kein spezifisches Problem der Schweiz, sondern ein weltweites Phänomen. Mit dem Begriff der «Work-Life-Balance» kann ich nicht viel anfangen. Wir haben ein Leben und in diesem müssen wir versuchen, die Ressourcen gut einzuteilen. Ich mache das auch nicht immer vorbildlich. Als Arbeitgeber ist es aber wichtig, dass wir das thematisieren. Wenn ich etwa am Sonntag Mails verschicke, vermerke ich darauf, dass ich keine Antwort erwarte. Die Wertschätzung und der Umgang mit den Mitarbeitenden sind entscheidend. Sie müssen einen Sinn in ihrer Arbeit sehen. Das spornt zu Engagement an.