Job-Ghosting: Bewerber warten wochenlang – und hören nie wieder etwas

Funkstille nach der Bewerbung? Viele, die einen neuen Job suchen, kennen dieses Phänomen. Man bereitet die Unterlagen vor, verschickt sie – und hört dann über Wochen oder Monate gar nichts. Weder erhält man eine Einladung zu einem Gespräch, noch eine Absage. Auf Social Media lassen sich unzählige Userinnen und User über sogenanntes «Job-Ghosting» aus.

Das Ausmass der Frustration zeigt ein Aufruf in der 20-Minuten-Community: Innert drei Stunden meldeten sich rund 50 Personen mit ihren Erfahrungen. Es sind Männer, Frauen, Junge, Ältere, Berufseinsteiger und Menschen mit jahrzehntelanger Erfahrung. Auch scheint es kein branchenspezifisches Problem zu sein: Die Jobs, auf die sie sich bewerben, sind unter anderem im Gastgewerbe, auf dem Bau, im Marketing oder im Bankenwesen.

Immer wieder schildern Menschen aus der Community, dass sie Stunden für eine Bewerbung aufwenden. Was sie sich im Gegenzug wünschen, sei Respekt und Gewissheit.

Eine von ihnen ist M.* (27). Sie arbeitet im Marketingbereich, würde aber gerne die Stelle wechseln. «Es kommt immer wieder vor, dass auf Bewerbungen einfach keine Antwort kommt.» Auch nach persönlichen Gesprächen – sei es in Person oder per Videocall – bleibe teils Funkstille: «Das ist mir schon dreimal passiert. Ich habe mich eine Stunde mit den Verantwortlichen unterhalten – und danach nie wieder etwas gehört.» Bei einer Stelle habe die 27-Jährige fünfmal nachgehakt – jedes Mal wurde sie vertröstet oder ignoriert. «Erst nach drei Monaten kam eine Absage.»

Ähnliche Erfahrungen macht A.B.* (40). Seit einem Jahr sucht er eine Stelle im Maschinenbau – vergeblich. Er hat Dutzende Bewerbungen verschickt, doch oft bleibt die einzige Antwort: Stille. «Früher sprach man davon, dass Arbeitnehmer Firmen ghosten, heute ist es genau umgekehrt», sagt er.

Auch wenn B. nachhakt – per Telefon oder E-Mail –, werde er immer wieder vertröstet. «Oft heisst es, die zuständige Person sei gerade nicht da oder eine Entscheidung stehe noch aus. Doch auf eine Rückmeldung wartet man vergeblich.» Selbst nach Vorstellungsgesprächen oder wenn er aktiv von Recruitern kontaktiert worden sei, habe er diese Erfahrung gemacht. «Es ist so frustrierend.»

Für den HR-Experten Jörg Buckmann ist das Ghosting von Bewerberinnen und Bewerbern ein absolutes No-go. «Leider sind das keine Einzelfälle», sagt er. «Ich bin fassungslos, wie viele Firmen – unabhängig von der Branche – so handeln.» Für Buckmann ist dieses Verhalten ein Zeichen von fehlendem Anstand und Respekt. «Viele Unternehmen schreiben sich Werte wie Wertschätzung und Transparenz gross in ihre Hochglanzbroschüren – und treten sie dann selbst mit Füssen.»

Doch warum passiert das? Laut Buckmann gibt es vor allem zwei Gründe: Bequemlichkeit, also HR-Abteilungen, die sich die Zeit nicht nehmen wollen, jeder Person zu antworten, oder eine mangelhafte Organisation. Einige Firmen hätten schlicht ihre internen Prozesse nicht im Griff. «Beides ist keine Entschuldigung», stellt er klar. Besonders nach einem Erst- oder Vorstellungsgespräch müsse sich ein Arbeitgeber unbedingt melden, betont der Experte.

Auch der Schweizerische Arbeitgeberverband kritisiert ein solches Verhalten von Unternehmen und HR-Abteilungen. Zu den Gründen konnte sich Kommunikationschef Stefan Heini nicht äussern: «Wir kennen sie nicht.» Er betont jedoch, dass es sich negativ «auf das Image der betreffenden Firmen» auswirken könne.

Das glaubt auch Buckmann. «Heute kann jeder eine schlechte Bewertung auf Kununu oder anderen Plattformen hinterlassen. Das bleibt nicht ohne Folgen – auch nicht für das Image gegenüber Kunden.»

Bewerberinnen und Bewerbern, die über längere Zeit keine Rückmeldung erhalten, rät Buckmann, den Kontakt aktiv zu suchen – am besten per E-Mail. «Am Telefon erwischt man oft den falschen Moment.» Eine weitere Möglichkeit sei LinkedIn: «Dort kann man die zuständige Person direkt anschreiben und umgeht so unnötige Zwischenschritte.»

*Name der Redaktion bekannt