Die Kunden des öffentlichen Verkehrs im Kanton Luzern sind mit dem Angebot zufrieden.
Besonders gute Noten gabs für den kontinuierlichen Netzausbau, den Fahrkomfort und die Information. Minuspunkte erhielt der Umgang mit Reklamationen. Grund: Die Kunden wüssten oft nicht, wo sie ihre Beschwerden anbringen könnten. Für die Befragung wurden 3745 Fragebogen verteilt, der Rücklauf betrug 74 Prozent.
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Informationen darüber, welche Werbung Ihnen präsentiert wird und wie Sie damit interagieren, können dazu verwendet werden festzustellen, ob (nicht werbliche) Inhalte z. B. die beabsichtigte Zielgruppe erreicht und Ihren Interessen entsprochen haben. Dazu gehören beispielsweise Informationen darüber, ob Sie einen bestimmten Artikel gelesen, sich ein bestimmtes Video angesehen, einen bestimmten Podcast angehört oder sich eine bestimmte Produktbeschreibung angesehen haben, wie viel Zeit Sie auf diesem Dienst und den von Ihnen besuchten Webseiten verbracht haben usw. Diese Informationen helfen dabei, die Relevanz von (nicht werblichen) Inhalten, die Ihnen angezeigt werden, zu ermitteln.
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