Personal am Anschlag: «Ich arbeite täglich 10 Stunden und kann nicht mehr»

Schweizweit fehlen in jeglichen Firmen und Branchen Fachkräfte. Zudem fallen derzeit viele Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer wegen Grippe, Corona oder anderer Infektionskrankheiten zwischenzeitlich aus. Für die verbleibenden Kolleginnen und Kollegen bedeutet das oftmals Mehrarbeit, denn die offenen Stellen und Krankheitsausfälle müssen kompensiert werden. Die angespannte Situation bringt das Personal ans Limit, wie Erfahrungen der 20-Minuten-Community zeigen.

Ein Tramchauffeur (33) sagt dazu: «Ich bin non-stop überarbeitet. Ich arbeite fast täglich zehn Stunden. Meine Kollegen und ich können langsam nicht mehr.» Er arbeite seit Jahren im Beruf: «So schlimm wie dieses Jahr war es jedoch noch nie.» Ausserdem sei es im Moment schwierig, die Überzeit mit Freizeit zu kompensieren. So lasse er sich die Überzeit auszahlen.

Laut dem 33-Jährigen gebe es immer weniger Personal, zudem fielen mehr Personen krankheitsbedingt aus. «Ich merke, wie mich der Job kaputt macht. In meiner Freizeit unternehme ich kaum noch was, weil ich derart überarbeitet bin, dass ich nach meiner Arbeit gar nichts mehr machen mag.»

Das kennt auch Pöstler D.*: «Ja klar, das geht bei uns seit Jahren so. Ohne das Einspringen würde es nicht gehen.» Eine ähnliche Erfahrung macht ein Automechaniker (28) aus dem Kanton Aargau in seinem Betrieb: «In der Firma sind wir unterbesetzt. Sobald jemand ausfällt, versinken wir im Chaos. Die, die übrig bleiben, sind diejenigen, die es ausbaden müssen.»

Einige Mitarbeiter hätten in diesem Jahr über 300 Überstunden angesammelt. Das hat Folgen: «Die Arbeit wird zwar erledigt, aber teils nicht in der gewünschten Qualität. Teilweise gehen auch Dinge vergessen. Das verärgert natürlich die Kunden. Es ist ein Teufelskreis.»

Auch Kita-Leiterin S.* aus Bern macht der Fachkräftemangel schwer zu schaffen. «Wir sind dermassen unterbesetzt, dass ich die Betreuungsarbeit der Pädagogen übernehmen muss, und meine eigentlichen Führungsaufgaben vernachlässige.» Dadurch müsse sie ständig Überstunden leisten und für krankheitsbedingte Ausfälle an ihren freien Tagen einspringen.

«Besonders die Kinder leiden unter dieser Situation. Wir leisten nur noch Betreuungsarbeit, für eine richtige frühkindliche Bildung haben wir nicht die nötigen Ressourcen», so S. Sie habe deshalb kürzlich gekündigt: «Durch diesen riesigen Arbeitsaufwand konnte ich kaum Zeit mit meiner Familie verbringen. Auch meine psychische Gesundheit hat sehr darunter gelitten.»

Im Detailhandel sei die Situation ebenfalls angespannt, berichtet eine Betroffene (33): «Uns fehlen mittlerweile vier Vollzeit-Mitarbeiter. Meine Überstunden kann ich nicht abbauen und mein Privatleben ist praktisch nicht vorhanden.»

Sie habe inzwischen durch die viele Arbeit nicht nur psychische, sondern auch körperliche Beschwerden. «Ich bin ständig müde, habe Rückenschmerzen und fühle mich einfach erledigt.» Auch wenn sie ihre Teamkollegen sehr schätze und ihre Arbeit gerne mache, so könne sie langfristig nicht so weitermachen: «Ich bin auch nur ein Mensch und keine Arbeitsmaschine.»

Dass die Schweiz überarbeitet ist, bestätigen auch Experten. Die hohe Arbeitsbelastung in manchen Betrieben sei hauptsächlich auf den Mangel an qualifiziertem und motiviertem Personal zurückzuführen. Die aktuelle Lage mit vielen erkältungsbedingten Ausfällen verschärfe diese Situation. Den Text dazu findest du hier.

Erst kürzlich wurde bekannt, dass besonders der öffentliche Verkehrsdienst mit Krankheitsausfällen kämpft und es vermehrt zu Personalengpässen kommt. Gegenüber 20 Minuten geben auch andere Unternehmen an, dass die aktuell erhöhten krankheitsbedingten Absenzen die Situation verschärfen.

Gemäss Coop-Sprecher Kevin Blättler ist die Übernahme von Aufgaben krankheitsbedingt abwesender Kolleginnen und Kollegen vorübergehend wie überall möglich: «Kurzfristige Änderungen der Arbeitseinsätze sind nicht der Normalfall und bilden eine Ausnahme. Bei kurzfristigen Einsätzen braucht es immer die Einwilligung der Mitarbeitenden.» Blättler betont: «Jeder Arbeitseinsatz muss ohne Ausnahme als Arbeitszeit erfasst werden. Die Vorgesetzten sind dazu angehalten, dass ihre Mitarbeitenden Überstunden innerhalb nützlicher Frist kompensieren können.»

Auch bei der Post bestätigt man auf Anfrage, dass es derzeit zu krankheitsbedingten Absenzen kommt, weshalb vereinzelt Mitarbeitende  an freien Tagen für andere einspringen müssten: «Ja, das kann passieren, wenn kurzfristig jemand ausfällt. Aber ganz wichtig: Wenn es zu einer solchen Situation kommt, rufen wir die Mitarbeitenden an und fragen sie, ob sie damit einverstanden sind, einzuspringen», erklärt Sprecherin Silvana Grellmann.

Falls die Mitarbeitenden dann nein sagen, schaue man anderweitig, beispielsweise indem man in der Zustellung Touren zusammenlege. Grellmann versichert, dass die zusätzlich geleisteten Arbeitsstunden kompensiert werden können, sobald es die Arbeit wie auch die personellen Ressourcen zulassen.

*Name der Redaktion bekannt